企業(yè)監(jiān)控軟件真的需要鍵盤(pán)記錄功能嗎？

近日在回復(fù)客戶咨詢的時(shí)候，偶爾會(huì)遇見(jiàn)客戶問(wèn)：“WorkWin有鍵盤(pán)記錄功能嗎？”。一般而言，客戶問(wèn)這樣的問(wèn)題，多半是受同行軟件的“啟發(fā)”，或者某些并非用于企業(yè)監(jiān)控目的的遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件的“啟迪”。今天就來(lái)談?wù)劊５钠髽I(yè)監(jiān)控軟件是否真的需要鍵盤(pán)記錄功能。

鍵盤(pán)記錄的定義是：監(jiān)控軟件通過(guò)掛鉤系統(tǒng)鍵盤(pán)處理API或者實(shí)時(shí)掃描鍵盤(pán)按鍵碼實(shí)時(shí)記錄并存儲(chǔ)用戶的所有鍵盤(pán)按鍵操作。鍵盤(pán)記錄存貯的是鍵盤(pán)的每一次按和松，第三人很難從這些大量的鍵盤(pán)記錄里獲取到有意義的信息。比如：當(dāng)被監(jiān)控人輸入“軟件”這個(gè)詞，拼音輸入法和五筆輸入法按下的鍵是完全不同的，靠事后通過(guò)分析鍵盤(pán)記錄試圖還原當(dāng)初用戶使用電腦的蛛絲馬跡，工作量是驚人的，正常企業(yè)監(jiān)控者肯定沒(méi)這樣的閑工夫去處理這樣的信息。

需要明白的一點(diǎn)是：WorkWin不必通過(guò)鍵盤(pán)記錄就可以向管理者傳遞有價(jià)值的信息。監(jiān)控到的諸如：屏幕記錄、聊天記錄、網(wǎng)址記錄、文件記錄、程序記錄、窗口記錄等都存儲(chǔ)的是清晰直觀的信息，管理者無(wú)需通過(guò)分析鍵盤(pán)記錄就可以獲得。所以，一般而言，鍵盤(pán)記錄對(duì)企業(yè)監(jiān)控而言是毫無(wú)價(jià)值的。

那么誰(shuí)最需要鍵盤(pán)記錄功能呢？99%的可能是盜竊密碼者，他們通過(guò)耐心分析鍵盤(pán)記錄，從蛛絲馬跡中試圖獲取用戶輸入的密碼。存儲(chǔ)并試圖獲取被監(jiān)控者的密碼，這顯然不是一個(gè)企業(yè)監(jiān)控軟件該干的事。如果WorkWin加入了鍵盤(pán)記錄功能，會(huì)有極大的可能被一些心懷叵測(cè)者用歪了，另一方面而言真有這個(gè)功能的話，如果企業(yè)和員工在密碼泄露方面有糾紛，也會(huì)給管理者造成說(shuō)不清道不明的干系，從而背離了企業(yè)監(jiān)控軟件的設(shè)計(jì)初衷。所以，WorkWin永遠(yuǎn)不會(huì)加入鍵盤(pán)記錄功能，希望能得到各位的理解。